Teenime vahendustasu toodete eest, mis on ostetud selle artikli mõne lingi kaudu.
Aasta on möödunud põlvkonna suurimast tarbijaõiguse loksumisest, kuid kas me tõesti teame, milleks see meile õiguse annab?
1. oktoobril kasutusele võetud 2015. aasta tarbijaõiguste seadus on klientidel hõlpsamini teadnud, kus nad asuvad, kui nad on ostnud Kodanike tegevjuhi Gillian Guy sõnul on tegemist vigase kaubaga ja see on segadused tagastamisõiguste osas lahendanud Nõuanne. "Näiteks on nüüd seatud 30-päevane tähtaeg kogu oma raha tagasi küsimiseks, kui olete ostnud asja, mis ei tööta," ütleb ta. Siin on see, mida seadus hõlmab ja mida võite oodata:
Nüüd on olemas konkreetne ajakava, mille jooksul saate vigase üksuse tagasi lükata ja saada täielik tagasimakse. Võite isegi pärast kuue kuu möödumist raha tagasi saada, kui suudate tõestada, et süü ei olnud väärkasutus ega kulumine.
See kehtib vigasete kaupade, digitaalse sisu ja teenuste puhul. See, kas teil on õigus täielikule tagasimaksele, sõltub sellest, kui kaua teil toodet on olnud.
RapidEyeGetty pildid
Pärast jaemüüja ebaõnnestunud katset vigase toote parandamiseks või asendamiseks on teil õigus küsida raha tagastamist või hinnaalandust.
Kui te ei soovi tagasimakset ega hinnaalandust, on teil õigus nõuda uut remonti või asendamist tasuta.
Seejärel peab jaemüüja esimese kuue kuu jooksul pärast ostmist tasuma kogu summa. Ainus erand on mootorsõidukid, kus teie auto kasutamist võidakse mõistlikult vähendada.
Andrew BrookesGetty pildid
Nüüd on tarbijatel lihtsam varjatud tasude ja tasude vaidlustamiseks, mis peavad olema nii silmapaistvad kui ka läbipaistvad.
Kui jaemüüja pakub seoses teenusega lepingueelset teavet - väiketähtedega - ja kui te võtate seda teavet arvesse, peab teenus seda teavet järgima.
mattjeacockGetty pildid
Jaemüüja vastutab kaupade eest seni, kuni need on teie valduses. Kahjude eest vastutab jaemüüja, mitte kullerfirma.
Jaemüüjal on vaikimisi tarneaeg 30 päeva, kui pole kokku lepitud pikemat perioodi. Kui kohaletoimetamine on hilinenud, on teil õigus ost lõpetada ja saada täielik tagasimakse.
Michael BlannGetty pildid
Alates autoremondist kuni köögi sisustamiseni kuni juuste või iluprotseduurideni hõlmab see mitmesuguseid asju. Teenust tuleb osutada mõistliku hinnaga ja mõistliku hinnaga ning osutada mõistliku aja jooksul ning kogu öeldud või kirjutatud teave on siduv, kui klient tugineb seda. Kui neid tingimusi ei täideta, peaks kaupleja mitterahuldava teenuse osa uuesti tegema või nõustuma vähendamise või tagasimaksega, sõltuvalt vea tõsidusest.
Kui oksjonisaitidel ostetud kaupadel on viga, vastutab iga ettevõte ise. Kaupluses ostetud kasutatud kaubad on kaetud, kuid tagasimaksed kajastaksid toote madalamat väärtust.
Selles uues seaduse elemendis on tarbijatel õigused vigase digitaalse digitaalsisu osas kas tasutud, tarnitud tasuta koos muude tasuliste kaupadega või füüsilisel kujul, näiteks DVD-ga. Kui aga allalaadimisi teie seadmes ei esitata, võib teil olla õigus ainult asendamisele, mitte tagasimaksele.
* Täpsema info saamiseks pöörduge Kodanike nõuanded või vaata 2015. aasta tarbijaõiguste seadus.
JGI / Jamie GrillGetty pildid
Alates: Ajakiri House Beautiful
