![6 asja, mida kõik unustavad oma maja külalistele öelda](/uploads/acceptor/source/70/no-picture2.png)
Veetsite just viimased 3 tundi oma uue IKEA kokkupanemisel BjornSmjorgnLorganLightnUppen, ainult selleks, et jalad oleks valesti kinnitatud, näevad lõpptulemused ainult etendussalongi prooviga seotud eemalt, ja teil on murettekitav kogus täiendavaid polte, millele annab vihje järsk viimistlus, mida ähvardab isegi kõige õrnem hingetõmbed. Vandusite, et järgisite juhiseid suurepäraselt (jälle), kuid see selleks loll naeratav kasutusjuhend blobb kutt teeb selgeks, et te kindlasti ei järginud juhiseid õigesti. Kõlab tuttavalt?
Enamiku mõõduka ehitusega mööbliesemete puhul on probleemiks kasutusjuhendid, millega saab teha ainult head tööd parimal juhul füüsiliste ühenduste ja paigaldusprotseduuride edastamine, mis on vajalik millegi muu kui valguse paigaldamisest kokkupanekuks pirn. Kolmemõõtmelised juhised lähevad paberitükile tõlkimisel kergesti kadunuks, nagu keegi teab, kui ta proovib kahemõõtmelist illustratsiooni “nurga tagant vaadata”; see protsess on kahtlemata selline, nagu Kama Sutra, mööbliehitus, milles on ülemäära palju higistamist, räpast keelt ja palju oletamisi selle kohta, et proovime selle siia sisse panna... ei, sinna! ", välja arvatud see, et see juhend oleks täidetud selliste nimedega märgistatud kohtadega kui “
Tagurpidi rakett”Või“Langev pesur, tõusev tempel“.Kuidas-video-võrk, Kuidas?, esitas hiljuti IKEA-le uuendusliku (ja vaieldamatult mõtlemapaneva) kõrgtehnoloogilise lahenduse selle ühise dilemma jaoks, mis põhineb teie enda ehitataval turul. Nutitelefonid on sama levinud kui LACKi raamaturiiulid ning kasutades QR-koode (maatriksribade koodid, mis saavad nutitelefone ja arvuteid suunata) konkreetsetele veebisaitidele / meediaallikatele) võiks kasutusjuhendite selgust täpsustada manustatud videote abil illustreerides, kuidas A osa B osaga õigesti kokku panna, vähendades palju arvamisi, mis tavaliselt kaasnevad teie osa koostamisega oma mööbel. Tundub täiuslik lahendus, mis peaks parandama nii kliendi kogemuse kvaliteeti kui ka kokku pandud toote vastupidavust. Vaadake allpool Howcasti videopilti: