Kui me viimati minu kangelaslikku, viisakasse ühenduvuse teekonda registreerisime, ei olnud Frontier suutnud ilmuda kolmandale kohale, vaid 5 nädalat pärast esimest kohtumist (tehnilisele isikule anti vale aadress, hoolimata asjaolust, et kinnitasin oma kolmekordse kinnituse kohtumine). Ma plaanisin uuesti, öeldi, et see on veel üks 1/2 nädala pikkune viivitus ja ootasin kella 9–16, kuni keegi tuleb DSL-i installima. Hea mõelda, et mul pole kuskile minna ega midagi teha! Kui kell 16.45 ringi veeres ja Internetti veel polnud, helistasin Frontierile ja öeldi, et tech on alles teel. Kui kell 23.30 ringi veeres, hakkasin lootust kaotama.
Järgmisel hommikul saime kõne, et tehnika oli jälle valel aadressil saadetud! Interneti-ühenduse installimiseks! Mitte DSL! Muidugi. Frontier kinnitas mulle, et keegi on millalgi väljas.
Vahepala: 10. augustil esitasin ametliku kaebuse Frontieri e-posti teel e-posti teel. 10.10.13 sain meilisõnumi, milles teatasin, et kui soovin esitada kaebuse, siis tuleb mul see saata sellele e-posti aadressile või sellele füüsilisele aadressile. Muidugi, ma saatsin juba meilisõnumi, kuid nägin, kuidas Frontieril oleks võimatu seda sobivatele kanalitele edastada. Mul ei olnud kavatsust selle fiasko jaoks raisata paberit / tinti / templiraha, seetõttu saatsin meilisõnumi…, mis saadeti mulle viivitamatult tagasi koos kohaletoimetamisoleku teatega: tõrketeade. Oi kuidas ma naersin!
Järgmisel päeval, reedel, öeldi mulle, et keegi on esmaspäeval väljas. Sel hetkel räägin Frontieriga telefoni teel vähemalt pool tundi iga päev (vabandust, sõbrad ja pere!). Esmaspäeval saabus tehnika, kuid enne siseruumides paigaldamise lõpulejõudmist pidime lahkuma töölt. Korraldasime teisipäeva hommikuks kohtumise ja saime Frontierilt telefonikõne, et keegi saabub kolmapäevaks... aga kiire, teisipäev oli! Saabus tehnik, ta oli viisakas, armas ja tõhus ning sai kõik kiiresti ja probleemideta valmis.
Ja nüüd? Ma ei taha kasutada oma privilegeeritud positsiooni siin Apartment Therapy's, et googeldada, kuid mul on nüüd juurdepääs maailma tarkusele kiirusega 1,5Mbps. Saan laadida veebisaite ja kontrollida oma e-posti ja internetti parimatega. Ma mõtlen, et mitte niivõrd "parimaid" kui "aeglaseimaid" neist. See kõik töötas selle kilpkonna jaoks välja, eks?
Naljatades selle üle, kui väheseid Mbps minust kõrvale jääb, saan tegelikult Netflixi ja Pandorat voogesitada ja see kõik on väga joovastav. Sõrmed ristsid, et minu interneti omandamise jutt lõpeb siin sõnaga „õnnelikult kunagi pärast“ ja ka teie laheneb kiiresti!
