Me teenime vahendustasu toodete eest, mis on ostetud selle artikli mõne lingi kaudu.
House of Fraser tühistab laotüli käigus kõik veebitellimused ja maksab tuhandetele klientidele raha tagasi.
Kaubamaja veebisait on alates kolmapäevast olnud võrguühenduseta pärast klientide mitmekordseid kaebusi, kellest paljud jagasid sotsiaalmeedias pettumusi hilinenud tarnete osas. Sellest on möödas vähem kui nädal HoF päästis Sports Direct ja ostis selle 90 miljoni naela eest, vaid tundide möödudes.
HoF säutsus neljapäeva õhtul (15. augustil): „Veebitellimuste kohaletoimetamisega seotud viivituste tõttu oleme otsustanud tühistada ja tagastada kõik tellimused, mida pole klientidele juba saadetud. Kõik mõjutatud kliendid saavad järgmise paari päeva jooksul e-kirja. Palun vabandage võimalike ebamugavuste pärast. "
Fraseri maja
Aruannete kohaselt on pealao ja uute omanike vahel jätkuvad erimeelsused tähendanud, et tellimusi pole klientidele tarnitud. Selle laohaldur XPO Logistics on väidetavalt maksete vaidluse keskel töötlemise tellimuste peatanud, teatatakse Eestkostja.
Ilmselt teatas HoF enam kui 1000le tarnijale, et ta ei maksa võlgu raha enne reedet, 10. augustit, kui kett haldusest välja osteti. Sports Direct ei ole tegelikult seaduslikult kohustatud tarnijaid tasuma, kuna need võlad olid osa administreerimine, kuid uued omanikud nõustuvad sageli osa võlgadest hüvitise nimel tasuma suhted.
Martin Lane, saidi tegevtoimetaja Raha.co.uk, kes nimetas Hofi otsust tellimused tühistada "julgeks käiguks", ütles: "Tarnijatele, kellele on raha võlgu, pole just nii tore uudis - varased märgid võivad näidata, et nad pole makstakse teile varsti mis tahes ajal, mis jätab kahtlemata Fraseri maja tarnijate suhu kibeda maitse, mis tähendab, et tulevased partnerlused võivad olla ohtu.
"Praegu saavad kõik hiljuti veebist tellinud kliendid täielikke tagasimakseid, kuid see samm võib potentsiaalselt ära hoida varem lojaalsed kliendid, kes teevad edaspidi nendega ostlemist - tellimuste saamine on klientidele pettumust valmistav tühistatud. Kõik pilgud on Mike Ashley poole, et päästa armastatud pärandbränd.
Carli kohusGetty pildid
Eelmisel nädalal päästis vaevlev 169-aastane kaubamajakett administraatoritelt pärast seda, kui Sports Direct ostis selle. Müük hõlmab „kõiki Suurbritannia kauplusi House of Fraser, House of Fraser kaubamärki ja kõiki selle ettevõtte aktsiaid”.
Sport Directi omanik, miljardär Mike Ashley - kellele kuulub ka Newcastle United - rääkis hiljem Päike et ta soovis luua Harrodsiga sarnase teenuse "ukse klõps ja kogumine", enne kui lubas enamiku HoF-i poodide päästmiseks - mõned "80 protsenti" - olla täpne.
Enne Ashley astumist oli HoF plaaninud sulgeda oma 59 kauplusest 31, kaotades 6000 töökohta.
Seotud lugu
Homebase on seatud sulgema 42 kauplust