![Mida juulis istutada](/f/f60eea0f5b0fd5d485c30b34f8cb0561.jpg?crop=1xw:1xh;center,top&resize=480:*?width=100&height=100)
Me teenime vahendustasu toodete eest, mis on ostetud selle artikli mõne lingi kaudu.
WHSmithi hääletati teist aastat järjest Ühendkuningriigi halvimaks peatänavakaupluseks ajakirja Milline? uuring.
Milline? on paljastanud Ühendkuningriigi klientide poolt hinnatud parimad ja halvimad poed, paludes enam kui 7000 poeskäijal avaldada oma poes ostmise kogemused viimase kuue kuu jooksul.
WHSmith oli nimekirja kõige madalamal kohal kliendi skooriga 50 protsenti. Ostjad kaebasid „kitsastes ja räbalates” kauplustes ning halva hinna ja kvaliteedi suhte, teeninduse ja kauplustes kasutamise kogemuse üle. "Kauplused on ülerahvastatud, räpased ja töötajad kasutud," selgitas üks küsitluses osalenud poodleja.
Homebase / Bunnings edenes vaid pisut paremini, tulemusega 53 protsenti, millele järgnes Sports Direct 54 protsendiga.
Nimekirja teises otsas saavutas 89-protsendilise klientide rahuloluga esikoha koduse meelelahutuse jaemüüja Richer Sounds. Seda kiideti kaupluses omandatud kogemuste eest, kus ostjad ütlesid, et nad hindavad lisateenuseid, näiteks töötajaid, kes veavad tooteid tagasi autosse, ja jaemüüjat, kes katavad kõik parklatasud.
Rohan ja John Lewis tulid teisele ja kolmandale kohale, pakkudes mõlemad klientidele tooteid, mida nad saavad usaldada. Kaupluses asuvate ostjate jaoks on hea ja külalislahke keskkond see, mida nad kõige rohkem hindavad.
DANIEL LEAL-OLIVASGetty pildid
"Kui brändid tahavad suurel tänaval areneda, on ostjatele suure poes käimise kogemuse andmine tähtsam kui kunagi varem," selgitas ajakirja toimetaja Harry Rose Milline? Ajakiri. "Meie järeldused näitavad, et kui jaemüüjad suudavad pakkuda väärtuslikke tooteid, kvaliteetseid tooteid ja esmaklassilist klienditeenindust, tulevad kliendid tagasi."
1. Rikkamad helid (89 protsenti)
2. Rohan (87 protsenti)
3. John Lewis (86 protsenti)
4. Kuumemad kingad (84 protsenti)
= Lakeland (84 protsenti)
= Tööriistade paigaldamine (84 protsenti)
7. Õun (83 protsenti)
= Kehahooldus (83 protsenti)
= Meeskond (83 protsenti)
10. Kruvikinnitus (82 protsenti)
= Mererand (82 protsenti)
= Veekivid (82 protsenti)
101. Clintoni kaardid (61 protsenti)
102. Paabulinnud (59 protsenti)
= Fraseri maja (59 protsenti)
104. Uus ilme (58 protsenti)
105. Jõesaar (56 protsenti)
= JD Sport (56 protsenti)
107. Sport otse (54 protsenti)
108. Kodubaas / bunnings (53 protsenti)
109. WHSmith (50 protsenti)
Nagu see artikkel? Liituge meie uudiskirjaga et saada rohkem selliseid artikleid otse teie postkasti.
REGISTREERI
Seotud lugu
Marks & Spencer teatasid, et kasumid on langenud